As causas mais comuns dos conflitos no ambiente de trabalho são: ruídos na comunicação, rivalidade entre áreas ou indivíduos, falta de confiança, ambiente de fofoca, baixa produtividade.
Conflitos não tratados podem resultar em perdas financeiras e em desmotivação dos colaboradores.
Por outro lado, quando trabalhados podem se transformar em inovações, otimização de processos e melhores resultados em todos os sentidos.
A mediação busca o equilíbrio, facilitando a comunicação e a transformação de impasses em oportunidades de melhorias.
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